Oui le changement bouscule !

Le changement peut s’assimiler à des montagnes russes et selon notre appétence aux sensations fortes nous allons le vivre avec plus ou moins de confort.

“Le changement n’est jamais douloureux. Seule la résistance au changement l’est.” Bouddha

Dans le monde professionnel, nous avons pris l’habitude de parler de courbe de changement qui correspond en fait à la courbe du deuil car finalement, un changement est une confrontation avec une perte : perte d’habitudes au sens large, de managers ou de collègues, de certains marchés, … Mon intention en cette période de confinement et surtout de grande incertitude liée à la crise du Coronavirus, est de vous partager quelques repères, de vous apporter des éclairages quant aux émotions ressenties à chacune des 5 étapes clés de cette courbe (définis par Elisabeth Kübler-Ross dans les années 60).

Le choc et le déni : quand nous sommes submergés par une annonce, d’autant plus brutale qu’elle est est imprévisible, passé une courte phase qui peut nous laisser sans émotion apparente, comme en état de sidération, survient le déni. C’est une réaction à une douleur insurmontable, le déni est la négation de faits qui sont impossibles à intégrer par la personne. Elle s’arrange alors pour ne pas y penser ou faire “comme si”. C’est une phase inévitable, et en ce sens nécessaire mais qui peut se révéler lourde de conséquences si la personne est incapable d’y mettre fin.

La peur survient ensuite quand nous sommes alors en mesure de considérer les faits, la situation. Elle est salutaire dans le sens où elle nous alerte des dangers existants, des risques perçus. La personne commence à se confronter aux informations existantes et peut ainsi se donner les moyens de réfléchir aux options possibles pour se rassurer.

La colère arrive avec la prise de conscience de la nouvelle réalité. La personne se révolte contre ce qu’elle ressent comme une injustice. Elle peut trouver un exutoire en désignant un responsable ! C’est une étape extrêmement douloureuse et délicate à traverser, où s’expriment de fortes tensions & contradictions internes comme accusations et sentiment de culpabilité. Comme chacune des étapes elle est nécessaire pour aller de l’avant. La frustration ressentie s’accompagnera souvent d’une négociation : la personne peut tenter de “marchander” irrationnellement le retour à la situation antérieure, celle qui est connue et donc qui rassure inconsciemment.

La tristesse est ressentie quand nous commençons à accepter l’irréversibilité des choses et nous pouvons alors entrer dans une phase plus ou moins longue de la dépression si nous avons le sentiment d’être incapable d’affronter la situation. C’est une étape qu’il est important de traverser avec beaucoup de bienveillance envers soi-même car elle nous permet de lâcher nos illusions, faire du tri dans nos croyances. Il est alors important de trouver du soutien et d’éviter l’isolement qui pourrait amener à stagner trop longtemps dans cette phase.

L’acceptation et le retour de la joie devient ensuite possible quand la personne trouve en ses ressources propres, ou avec un accompagnement, la force de sortir de sa douleur et le courage de changer ce qu’elle peut changer. La réalité est admise. Elle prend de la distance avec sa tristesse et retrouve de l’énergie pour s’interroger sur les moyens de (re)construire. Elle s’est reconnectée à ce qui l’anime et fait sens pour elle, elle reprend des activités et avec la joie qui revient, elle recherche la présence des autres. Il y aura eu un avant et un après qui rend possible le renouveau.

“Chaque grande difficulté porte en elle sa propre solution. Elle nous oblige à changer notre façon de penser afin de la trouver” Niels Bohr

Nous sommes beaucoup à ressentir que quelque chose est en train de changer et je formule le souhait, qu’ensemble, cette épreuve soit une réelle opportunité de nous réinventer et d’opérer les transformations profondes dont notre planète a besoin pour continuer à y garder une place.

 

 

 

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